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Lo que nadie te contó de la formación del profesor en línea y su desempeño en la Educación a Distancia

Como profesora me gusta pensar que se están tocando vidas y el ser docente frente a un grupo de alumnos tanto en la modalidad presencial como en la educación a distancia tiene un alto grado de responsabilidad ya que se forma a los estudiantes en diferentes disciplinas académicas.

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“Modernidad Líquida:

Los líquidos son informes y se transforman constantemente: fluyen.

Por eso la metáfora de la liquidez es la adecuada para aprehender

la naturaleza de la fase actual de la modernidad. Estado actual

de nuestra sociedad. Cambio constante y transitoriedad, atada a

factores educativos, culturales

Y económicos.”

Zygmunt Bauman

Los seres humanos nos encontramos en constantes cambios y transformaciones, como bien lo acuñó Bauman (2013),  con el término “sociedad líquida”, estamos en una tenaz transitoriedad en el ámbito económico, político, social, cultural y educativo. En esta sociedad líquida lo que hoy se aprende mañana ya no funciona, por lo tanto, los seres humanos nos convertimos en agentes de cambio. Por ende el ámbito educativo es generador y transformador junto con los mecanismos que lo rigen: profesores, alumnos, paradigmas, disciplinas académicas, modalidad de estudio y  tecnología.

La educación es un proceso social, cuyo fin es la transmisión de cultura, saberes y valores con implicaciones políticas, económicas e individuales; es una de las fibras más sensibles en un país ya que es a través de ella que se constituyen a los futuros ciudadanos que al final conformaran el mundo y lo guiaran. Pero la educación va de la mano con la tecnología, como profesora me gusta pensar que se están tocando vidas y el ser docente frente a un grupo de alumnos tanto en la modalidad presencial como en la educación a distancia tiene un alto grado de responsabilidad ya que se forma a los estudiantes en diferentes disciplinas académicas. Se fortalece la esencia humana a través de los valores, pero sobre todo, se ejerce el quehacer en el proceso de enseñanza – aprendizaje, por ello la responsabilidad de continuar actualizandonos como docentes. Es una actividad profesional social y compleja que requiere para su ejercicio de la comprensión del fenómeno educativo, que puede ser abordado desde diversas perspectivas teóricas, y que responden a formas de concebir la sociedad, el hombre, el conocimiento y la realidad (Zuluaga,2005).

En las últimas décadas del siglo XX y ya iniciado el siglo XXI, la Educación a Distancia se ha fortalecido desde el nivel Bachillerato hasta el nivel de Posgrado tanto en el ámbito público como en el ámbito privado, de acuerdo a las últimas investigaciones creció el interés por el aprendizaje digital y qué decir del presente año 2020, el cual esta marcando una transformación forzosa debido a la pandemia denominada COVID-19 , siendo que de la noche a la mañana la educación se ha visto en la necesidad de ser Virtual y a Distancia en todos los niveles educactivos, desde preescolar hasta Posgrado.

Hablar de  Educación a Distancia invita a revisar parte de su contexto histórico el cual inicia con la aparición de la escritura. Posteriormente, las civilizaciones más antiguas como los sumerios, egipcios y griegos comenzaron a intercambiar cartas gracias a sus rutas comerciales y marítimas lo que les permitió llegar a lugares lejanos.

Modelo Adaptativo 3.0
Modelo Adaptativo 3.0

Siendo el  factor primordial que propició esta modalidad de estudio la escritura,  se comenzó a redactar un mensaje a una persona distante en un espacio y tiempo diferente. Después, fue la invención de la imprenta (producto de la  Primera Revolución Tecnológica), después la aparición del correo, el cual tardaba 15 días o meses en llegar al destinatario. Más tarde cuando una persona comenzaba a dar explicaciones por escrito de algún tema intelectual, por ejemplo de los clásicos griegos como Platón a Dionisio o las cartas de Seneca o Voltaire y Rousseau (García, 1986), se les consideraba ya como los principios de la Educación a Distancia.

El primer dato que se tiene con respecto a la enseñanza a distancia corresponde a 1728, en la Gaceta de Boston, donde se publicó: “Toda persona de la región, deseosa de aprender este arte, puede recibir en su casa varias lecciones semanalmente y ser perfectamente instruida, como las personas que viven en Boston”, (García, 1986). En Inglaterra en 1840, Isaac Pitman programó un sistema de taquigrafía basado en tarjetas e intercambios postales con los alumnos, ha esta experiencia se le consideran como parte de los orígenes de la Educación a Distancia del siglo XIX. (García, 1986).

En América Latina países que acogieron la Educación a Distancia fueron: Colombia en 1947, República Dominicana en 1972, Venezuela en 1975, Ecuador en 1976,Costa Rica en 1977,Cuba en 1979, Argentina en 1971, México  en 1972 y Estados Unidos de Norte América en 1971.

Entonces la Educación a Distancia no ha estado alejada del proceso evolutivo de la humanidad, a partir de la correspondencia de la imprenta la telecomunicación, la telemática y el texto programado  junto con el desarrollo de la Primera Revolución Tecnológica fue creciendo y posicionándose en la formación del ser humano.

Por lo tanto, estudiar el binomio del  profesor en línea y la tecnología, su impacto en el aula virtual y su desempeño en las habilidades y competencias digitales es fundamental ya que se busca una nueva forma de democratizar el conocimiento porque tiene un impacto en el desarrollo económico de los países. Por ejemplo, en América Latina y el Caribe la educación, las competencias y la innovación son ámbitos claves para aumentar los ingresos (OCDE, 2015).

En efecto, la educación a distancia es un sistema que ofrece estrategias didácticas, tecnológicas, acceso al conocimiento, proceso de aprendizaje y evaluación en tiempos irreales, es decir, no existen coincidencias espaciales y de tiempo entre los actores involucrados, sin embargo, no se ha concentrado la importancia de la formación del profesor en línea y en su desempeño en la misma para que sea óptimo, desde que no existe un acuerdo -como tal- entre los autores del tema y las instituciones educativas en la designación del docente por lo que cuenta con diversos adjetivos: tutor, asesor, facilitador, consejero, orientador, profesor. Sin embargo, en las últimas décadas se le reconoce con el término de tutor.

La palabra tutor es la que más le viene bien ya que en su definición hace referencia a la protección, a la defensa o salvaguardia de una persona menor o necesitada. Por lo que en la educación a distancia se fomenta el desarrollo del estudio independiente, donde la figura del profesor-tutor es orientar el aprendizaje del alumno aislado, solitario y carente de la presencia física del profesor.  En la situación de soledad y lejanía académica en que suele encontrarse el alumno de la enseñanza a distancia, la figura del Tutor, o del Profesor-Tutor. (García Aretio, 1999), es trascendental ya que es la figura entre la institución educativa, el conocimiento y el alumno, de ahí radica que en  muchas instituciones que ofertan la Modalidad se dé un alto indice de decersión, debido a que el alumno se encuentra trabajando solo, en un espacio frío por estar frente al dispositivo y no sentir el acompañamiento  humano de su profesor.

Por tutoría no presencial o a distancia se entiende toda acción o instrumento que permita superar obstáculos en el aprendizaje a distancia sin la presencia del tutor brindando al estudiante un control y “feed-back” sobre su aprendizaje (García,1999).En mi experiencia como profesora en la modalidad a distancia en los últimos diez años he detectado que se requiere de creatividad e imaginación, para atraer la atención de los estudiantes, aún de los que están lejos; motivarlos para que analicen, reflexionen e incorporen sus conocimientos de manera significativa. Se sabe que uno como profesor no es indispensable ya que la presencia se traducirá en la estructura didáctica, en los materiales y en las estrategias de aprendizaje, enseñanza y evaluación. Es decir, la práctica docente implica la planeación y la puesta en marcha de la estructura didáctica de su programa (objetivos, recursos, estrategias, materiales, contenidos, evaluación, etc.), a través de medios de comunicación que permitan la interacción asesor – alumno, de manera síncrona y asíncrona.

Una estrategia de práctica docente a distancia, propone la planeación, desarrollo y evaluación de actividades de aprendizaje. La estrategia en foros de discusión asíncronos para que las ideas, problemas, conceptos, categorías, teorías, etc puedan ser analizados a través de un proceso de diálogo y construcción del conocimiento significativo, para los estudiantes es un papel importante que tiene el profesor.

Competencias del tutor on line

En la educación del siglo XXI se afirma que las competencias docentes deben estar dirigidas a las competencias de la sociedad del conocimiento (UNESCO,2019).  Por ser una modalidad de auto-aprendizaje, se requiere que el tutor posea ciertas competencias, por  que permite el desarrollo de habilidades pedagógicas en el campo cognitivo, social afectivo y didáctico. Combina competencias, habilidades, estrategias, actividades y recursos que actúan como mediadores entre una asignatura y el estudiante, con el objeto de incrementar su entendimiento de los materiales de enseñanza y en consecuencia; su rendimiento académico en el contexto de la educación a distancia.

Sin embargo, el conocimiento y el desarrollo de las competencias en la formación del profesor en línea como su desempeño en la educación a distancia son poco conocidas  y trabajadas tanto por él mismo como por la misma institución que imparte la modalidad y lo contrata. El éxito de las instituciones educativas depende de la preparación y capacitación que exista para los profesores, ya que la mayoría de los profesores han sido formados por la educación tradicional e incluso han llevado los vicios de la misma a los entornos virtuales, lo que no ha permitido un buen desenvolvimiento en la educación a distancia.

El perfil del profesor en línea debe ser valorado bajo los principios de las competencias que conforman la modalidad como lo aborda el modelo adaptativo 3.0: colaborativo, crítico, cooperativo, constructivista. Por otro lado el desarrollo de habilidades como son:  empático, flexible, paciente, conexión docente.

Regresando a las competencias que debe poseer y desarrollar el profesor en línea para un armonioso desempeño en el entorno virtual radica:

  • Comunicación e interacción.
  • Instrucción y aprendizaje.
  • Gestión y administración.
  • Uso de la tecnología (transversal a todos).

Ahora bien, abordó cada una de las competencias de manera específica:

Las competencias pedagógicas: Corresponden al desarrollo académico de la materia, es el espacio primordial entre el profesor y el alumno ya que se lleva a cabo el proceso de enseñanza – aprendizaje, propicia el aprendizaje significativo acompañado del programa de estudios. De acuerdo con Zuluaga (2005) la estructura didáctica de un programa de estudios está conformada por los siguientes elementos:

Datos Generales: Ubicar la institución educativa, el ciclo escolar, nombre de la asignatura, semestre o modulo en el que se imparte, número de créditos, su carácter obligatorio u optativo, ubicación contextual, página web, sedes,  horario para sesión sincronica y liga para dicha sesión.

Presentación general del programa: Ubica el objeto de estudio, su finalidad relacionada con el perfil del profesional que se pretende formar, la relación con otras asignaturas y su fundamentación teórica.

Objetivo General del curso, asignatura o taller: Referido al aprendizaje integral y sus evidencias al finalizar el proceso educativo.

Contenidos propios de la disciplina: Conocimientos referidos al objeto de estudio, a partir de los cuales se organizan las unidades didácticas y facilitan el logro del objetivo general.

Unidades didácticas: Permiten la organización de los contenidos referidos a las diferentes competencias que el profesional en formación va a desarrollar y los subtemas que contenga.

Presentación o introducción a cada una de las unidades, con una breve especificación de su relación con las demás y de su contenido específico.

  • Objetivos de la unidad.
  • Bibliografía
  • sitios web
  • redes sociales.

Estrategias: Son los ejes a seguir en el desarrollo de la materia, permiten desarrollar correctamente  el binomio de enseñanza-aprendizaje y alcanzar el objetivo deseado en la asignatura, por lo que en la  competencia pedagógica se presentan las:

  • Estrategia metodológica: Constituye la forma en que se promoverán los aprendizajes.
  • Estrategias de enseñanza y aprendizaje: Son los procedimientos del asesor y de los alumnos, para lograr la interacción con el objeto de estudio, a través de los materiales y los medios; propician la comunicación, el estudio independiente y el aprendizaje significativo.
  • Estrategias de evaluación, autoevaluación, acreditación y certificación: Contemplan los aspectos cualitativos y/o cuantitativos en todo el proceso de enseñanza – aprendizaje, incorpora los diferentes niveles de la evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa, enfatiza en las evidencias de aprendizaje.

La evaluación se desarrolla durante todo el proceso de enseñanza aprendizaje. La autoevaluación es el resultado del estudio independiente. La certificación es el aval institucional o la aprobación oficial del proceso anterior.

  • Mesografía: constituída por diferentes materiales y recursos.
  • Bibliografía: Los libros y artículos.
  • Sitios web:  Páginas electrónicas que apoyen el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Finalmente se atribuye en dicha competencia que el profesor posee un conocimiento pedagógico, didáctico y disciplinario para impartir la asesoría en un grupo virtual asignado, es decir, capacidad intelectual, honestidad profesional y personal, capacidad de escuchar, cuestionar las necesidades y problemas de los alumnos, habilidad de comunicación verbal/no verbal, creatividad y madurez emocional.

Las competencias comunicativas: Permiten al profesor transmitir y desarrollar los objetivos planteados en el transcurso del módulo o curso, se ejercer la comprensión lectora lo que acentúa el eje constructivista, también se  guía al estudiante en cuanto a mejorar  el desarrollo de sus trabajos, es decir, el feedback donde se destaquen las áreas de fortaleza y áreas de oportunidad adecuadas. Es en esta competencia donde el docente debe ser empático, comunicativo, amable y cordial en su manera de redactar los mensajes a los estudiantes ya que el dirigirse en forma escrita permite crear armonía entre el profesor, equipo de cómputo, alumno. Una mala palabra puede dar un sentido negativo y se generan conflictos. El tutor es capaz de captar, conocer y expresar emociones a través de los instrumentos y posibilidades que ofrece un entorno en línea siendo las conversaciones colaborativas. Es la competencia que permite saber expresarse y comunicarse a través de los múltiples lenguajes y medios tecnológicos, es ser competentes en aspectos relacionados con la comunicación en todas sus formas: cara a cara, a distancia, grupal, individual, oral, escrita y a través de los medios tecnológicos.

Las competencias psicológicas: El asesor debe poseer los siguientes aspectos:

  • Privilegiar la condición de actuar, dirigir e innovar, propias de la persona humana.
  • Recuperar la capacidad de decidir y actuar ética y democráticamente.
  • Destacar la condición humana de ser, pensar y hacer como parte de los contenidos afectivo, motivacionales enmarcados en el desempeño competencial y en la construcción de la identidad personal.

En esta competencia el profesor comprende el contexto del alumno, es decir, el ámbito etnográfico: geográfico, social, económico, laboral, emocional. El alumno requiere el impulso constante y la motivación para el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Considero que la parte medular de dicha modalidad es la motivación que ejercer el profesor en su grupo, ya que está creada para interactuar en espacios distintos, por ende esto permite que la unión entre dichos actores sea más cercana ya que trabajan hombro a hombro aproximadamente entre cinco y siete semanas consecutivas y de ellas las 24 horas del día por el acceso a plataforma, por ello la comunicación profesor y alumno debe ser amable, constante, efectiva, respetuosa y cordial. Lo anterior permite  que el alumno se sienta estimulado a exponer sus dudas y comentarios  ante el grupo y el mismo profesor. Es el controlar los impulsos negativos desarrollando empatía emocional con los otros y uno mismo en los espacios virtuales.

Las competencias técnicas: Corresponden al conocimiento digital que debe poseer el profesor- docente es el correcto manejo de las herramientas que presenta en el entorno virtual: foros, debates, archivos electrónicos, vídeos, correo electrónico, aplicaciones, dispositivos móviles, sesiones virtuales en tiempo real en diferentes plataformas como son: Teams,  Zoom, Skype, Hangouts o Plataformas Educativas como Moodle, Brightspace, Blackboard, LAM entre otras. La tecnología brinda las oportunidades de capturar la atención de los estudiantes. Se debe capturar a través de todos los sentidos, permitiendo que induzca actividades y tareas que los involucren en el aprendizaje, por medio de la solución de problemas concretos.

Hacer uso de otras herramientas educativas contribuye a despertar la inquietud de los estudiantes, a fomentar nuevas habilidades y hacer que se vuelvan activos en el proceso de aprender. Las redes internacionales y las computadoras nos acercan más a otras fuentes de información, a la virtualidad, a la relación con otras universidades del mundo, a la interacción con los compañeros de estudio o con los profesores. La biblioteca digital, puede albergar información universal, con libros y revistas electrónicos, con bancos de datos y modelos, con laboratorios de simulación y con traducciones simultáneas para borrar las barreras del idioma. Los videos, los multimedia y los softwares, facilitan que el asesor ensaye formas amenas de enseñanza, a disposición permanente del estudiante y con mecanismos continuos de actualización. Lograr la competencia tecnológica, facilita la investigación conjunta, la cooperación entre diferentes universidades y formula la inter y transdisciplinariedad que el momento actual demanda.

Recapitulando de acuerdo con mi experiencia a lo largo de diez años en diferentes instituciones educativas en mi país y de diversos niveles académicos e incluso como profesora online en otros países la formación del profesor en línea debe estar basada en un marco de:

  • Orientación en el desarrollo de las actividades de aprendizaje para facilitar el proceso de enseñanza y aprendizaje en el estudiante.
  • Comunicación continua  y constante no mayor a 24 horas para aclarar dudas en las actividades. Para crear un ambiente favorable de comunicación, el profesor tiene que propiciar interacciones y motivación más allá de dar indicaciones o información del curso.
  • Proporciona información complementaria al contenido como son fuentes de consulta convencionales y de Internet, artículos, ensayos, hemerografía y webgrafía. Le indica el uso adecuado de citas American Psychological Association, APA.
  • Realizar feedback que propicie los objetivos planteados del aprendizaje.

Ahora bien, el éxito de las instituciones educativas depende de la preparación y capacitación que exista para los profesores ya que la mayoría de ellos  han sido formados por la educación tradicional, la vieja escuela por lo que carecen de competencias digitales que les permita desenvolverse en el ámbito virtual y a distancia. Por ello la necesidad y la importancia de impulsar la  formación del profesor – tutor en línea en la Educación a Distancia para un óptimo desempeño  que permita concientizar en su papel frente a un grupo y de conservar la parte humana que los alumnos requieren en su proceso de formación debido al gran porcentaje de docentes online que tienen diferentes disciplinas académicas.


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Mexicana. Licenciada en Historia (UNAM), Maestra en Educación con Especialidad en Nuevas Tecnologías (UNID), actualmente estudiante del Doctorado en Educación con TACs (UNIVIM), soy profesora en la Educación a Distancia desde hace diez años, en diversas Universidad tanto México como de Latinoamérica, tal fue el caso en Santiago de Chile en la Universidad Andrés Bello (UNAB). Ponente en la VIII Jornada de Investigación (2019), El proceso de formación del profesor en línea y su desempeño en la Educación a Distancia en México en el grupo de trabajo Gestión Educativa y formación de profesores en la Educación a Distancia latinoamericana como formas migratorias en la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación en la Universidad de la República de Uruguay, Montevideo. Autora del artículo Flores Castro, F. (2015). Entre historias e historia: una aproximación a la historiografía contemporánea en México en Historiando Historias: estudios sobre revistas mexicanas especializadas en historia, (pp. 173-199), UNAM, México.

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